سياسة الدفع والإرجاع والاستراد

آخر تحديث: 26 يوليو 2022

شكرًا لك على التسوق من انفوجلوب لتقنية المعلومات.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب ، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

• الشركة (يشار إليها باسم الشركة ؛، نحن أو لنا أو في هذه الاتفاقية) تشير إلى انفوجلوب لتقنية المعلومات.

• البضائع تشير إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.

• الطلبات تعني طلبًا مقدمًا من جانبك لشراء البضائع منا.

• الخدمة تشير إلى موقع الويب.

• موقع الويب يشير إلى انفوجلوب لتقنية المعلومات ، ويمكن الوصول إليه من http: / /www.infoglobe.ae

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه ، حسب الاقتضاء.

طريقة الدفع والمعاملات

• ما عليك سوى إضافة المنتج الذي ترغب في شرائه إلى عربة التسوق الخاصة بك والنقر على خيار المتابعة للتحقق من الخروج. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب منك إدخال عنوان التسليم أثناء خطوة الخروج.
• تتضمن طريقة الدفع بطاقة الائتمان أو الخصم (فيزا أو ماستر كارد)
• في العملية بأكملها ، إذا كان لديك أي استفسارات ، يمكنك دائمًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@infoglobe.ae.

سياسة الأمان للدفعات

أثناء إجراء أي معاملة مالية على موقعنا الإلكتروني ، نتأكد من أن البيانات يتم تمريرها عبر خادم آمن وهي معيار الصناعة ، ومع ذلك ، يرجى مراعاة أنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. نحن نسعى جاهدين لحماية بيانات وتفاصيل عملائنا في أفضل مساعينا ، ولكن لا يمكننا ضمان أمن المعلومات أو فقدانها. في حال كنت ترغب في مزيد من الاستفسار منا بخصوص سياستنا الأمنية ، فلا تتردد في الاتصال بأي وسيلة اتصال متاحة على الموقع.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

لممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:

• بالبريد الإلكتروني: sales@infoglobe.ae

سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

• تم شراء البضائع في آخر 14 يومًا
• البضائع في عبوتها الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

• توريد السلع وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها بشكل واضح.
• توريد السلع التي لا يمكن إرجاعها وفقًا لطبيعتها أو يتدهور بسرعة أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
• تم فتح الإغلاق على توريد السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة بعد التسليم.
• توريد البضائع التي تختلط ، حسب طبيعتها ، مع أصناف أخرى بعد التسليم.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

يجوز رد السلع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

العنوان: برج سنتوريون ستار - بلوك ب ، 7 ب ، شارع 34 ، الطابق: 5 - مكتب: 506
المنطقة: بور سعيد ، ديرة
المدينة: دبي
دولة: الإمارات العربية المتحدة
هاتف أرضي: 0097142897286
جوال: 00971585824277

لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد ، فيرجى الاتصال بنا:

• بالبريد الإلكتروني: sales@infoglobe.ae